교환 / 반품 FAQ
현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
제목 교환 / 반품
작성자 영일엠몰 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-11-27 14:39:34
  • 추천 추천하기
  • 조회수 136

[교환]

1) 상품불량으로 인한 교환 : SPINE12 택배비 전액부담.

2) 옵션선택오류로 인한 교환 : 미개봉상품에 한하여 교환가능하며, 왕복택배비 고객 부담.

3) 상품 오발송으로 인한 교환 : SPINE12 택배비 전액부담.

4) 기타 : 고객센터와 협의 후 진행.


*교환가능일은 수령 후 7일 이내(단, 상품불량일 경우 제외)


[반품]

1) 단순변심으로 인한 반품

- 무료배송 왕복택배비 고객 부담.

- 초기 유료배송의 경우 부분배송비 고객 부담.

2) 상품불량으로 인한 반품 : SPINE12 택배비 전액부담.

3) 상품 오발송으로 인한 반품 : SPINE12 택배비 전액부담.

4) 기타 : 고객센터와 협의 후 진행.


*반품가능일은 수령 후 7일 이내(단, 상품불량일 경우 제외)

 **세트 상품, 묶음 상품의 경우 일부 상품만 교환/반품이 불가합니다


필히 교환 또는 반품 시 고객센터와 협의 부탁드립니다.

또한, 교환 / 반품은 로젠택배사를 통해서만 가능합니다.

 

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소